Legal
プライバシーポリシー
pawmiqo.online(以下「当サイト」)を運営するパウミコ・セグメントスタジオ(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
最終更新日:2026年6月9日
1. 情報収集者について
本ポリシーに基づく個人情報の取扱いの管理者は、以下の事業者です。
- 事業者名:パウミコ・セグメントスタジオ(pawmiqo.online)
- 所在地:〒600-8023 京都府京都市下京区河原町通四条上る富永町142 1F
- 連絡先:care@pawmiqo.online / +81 75-342-8967
2. 収集する情報(Information We Collect)
当社は、ペットケアサービスの提供および当サイトの運営にあたり、以下の情報を収集する場合があります。
2.1 お客様から直接提供いただく情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
- ペットの種類、名前、年齢、性別、健康状態に関する情報
- お問い合わせフォーム、予約、章立てヒアリング時にご記入いただく内容
- 決済に関する情報(決済代行会社を通じて処理され、当社がカード番号を直接保存することはありません)
2.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、OS、参照元URL
- 当サイト内の閲覧ページ、滞在時間、クリック履歴
- Cookieおよび類似技術により取得されるデータ(詳細はCookieポリシーをご参照ください)
3. 情報の利用目的(How We Use Data)
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- グルーミング、栄養ケア、ウェルネス、行動サポート、お預かり等のペットケアサービスの提供
- 章レポートの作成・共有、獣医師連携に必要な記録の管理
- 予約確認、日程調整、サービスに関するご連絡
- お問い合わせへの回答、カスタマーサポート
- 当サイトの改善、利用状況の分析、セキュリティの維持
- 法令に基づく対応、権利保護、紛争解決
- お客様の同意を得た場合の、新サービスやキャンペーンに関するご案内
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を考慮したうえで、必要に応じてご本人に通知または公表いたします。
4. 情報の共有・第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく開示請求があった場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 決済処理、メール配信、ホスティング等、サービス運営に必要な業務委託先(委託先には適切な監督を行います)
- かかりつけ獣医師等、お客様の同意のもとケア連携を行う専門家
5. Cookie・トラッキング(Cookies & Tracking)
当サイトでは、利便性向上、利用分析、広告効果測定のためCookieおよび類似技術を使用します。Cookieの種類、目的、管理方法については、Cookieポリシーに詳述しています。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。
6. データの保管とセキュリティ
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防止するため、アクセス制限、SSL/TLS通信、従業員教育等の合理的な安全管理措置を講じます。章レポート等のペット関連記録は、サービス提供に必要な期間保管し、保管期間経過後は適切な方法で削除または匿名化いたします。
7. お客様の権利
個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。
- 保有個人データの開示請求
- 内容の訂正、追加、削除の請求
- 利用停止、第三者提供の停止の請求
ご請求は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。手数料が発生する場合は、事前にご案内いたします。
8. 未成年者の個人情報
当社のサービスは、原則として成年者または保護者の同意を得た未成年者のペットに関する情報を対象とします。保護者の方がお子様のペットに関する情報を提供される場合、保護者ご自身の連絡先情報も併せて収集する場合があります。
9. お問い合わせ(Contact)
本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご請求は、以下までご連絡ください。
- メール:care@pawmiqo.online
- 電話:+81 75-342-8967(火〜日 10:00–18:30)
- 住所:〒600-8023 京都府京都市下京区河原町通四条上る富永町142 パウミコ・セグメントスタジオ 1F