利用規約

1. 規約への同意（Acceptance）

お客様は、当サイトを利用するにあたり、本規約およびプライバシーポリシー、Cookieポリシーの内容を読み、理解し、同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、当サイトおよび本サービスの利用をお控えください。

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は当サイト上に掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、合理的な方法でお知らせいたします。

2. サービス内容

当社は、京都府京都市下京区を拠点に、犬および猫を対象とした以下のペットケアサービスを提供します。

• グルーミング（被毛ケア、シャンプー、手仕上げ等）
• 栄養ケア（食事プラン、試食伴走、記録管理）
• ウェルネス（口腔ケア、健康記録、月次モニタリング）
• 行動サポート（環境調整、触覚ケア、多頭飼い設計）
• お預かり（半日・一日預かり、社会化支援）

サービス内容、料金、提供条件は、当サイトの表示および章立てヒアリング後の個別提案により確定します。当サイトの掲載内容は、予告なく変更される場合があります。

3. ウェブサイトの利用（Website Use）

3.1 利用資格

当サイトは、日本国内在住の方を主な対象としています。ペットケアサービスのご利用は、ペットの飼い主または正当な代理人に限ります。

3.2 禁止事項

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽の情報を登録・送信する行為
• 当サイトまたは当社のシステムへの不正アクセス、改ざん、妨害
• 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
• 当サイトのコンテンツを無断で複製、転載、販売する行為
• 他の利用者、当社、第三者に不利益または迷惑を与える行為
• 法令または公序良俗に反する行為

3.3 知的財産権

当サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、章レポートのフォーマット、デザイン等のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

4. 予約・キャンセル

サービスの予約は、お問い合わせフォーム、メール、電話により承ります。予約確定後のキャンセルは、以下のポリシーに従います。

• 予約日の48時間前まで：キャンセル料なし
• 24〜48時間前：料金の50%
• 24時間以内・当日：料金の100%

当社の都合によりサービスを中止する場合は、代替日程のご提案または返金対応をいたします。

5. 支払い（Payments）

サービス料金は、章立てヒアリング後に提示するお見積もりに基づき、サービス提供前または提供後に、当社が指定する方法（現金、クレジットカード、銀行振込等）でお支払いいただきます。

• 当サイトに表示される価格は税込目安であり、正式な金額は個別見積もりで確定します
• クレジットカード決済は、PCI DSS準拠の決済代行会社を通じて処理されます
• お支払い期限を過ぎた場合、遅延損害金またはサービスの停止を行う場合があります
• 返金が必要な場合は、個別の事情を確認のうえ、合理的な方法で対応いたします

6. ペットの健康と安全

お客様は、サービス利用前に、ペットの健康状態、ワクチン接種歴、アレルギー、攻撃性等の情報を正確にお知らせください。当社は、安全上の理由により、サービスの提供をお断りまたは中断する場合があります。これは、ペット、他の利用者、スタッフの安全確保のためです。

7. 免責および責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり合理的な注意を払いますが、詳細は免責事項に定めるとおりです。当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責任は、当該サービスに関してお客様が実際に支払った金額を上限とします。

8. 準拠法および管轄（Governing Law）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

9. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• メール：care@pawmiqo.online
• 電話：+81 75-342-8967
• 住所：〒600-8023 京都府京都市下京区河原町通四条上る富永町142 パウミコ・セグメントスタジオ 1F